Firewall هستند ممکن است اینترنت قطع شود که دلیل آن وجود فایروال در مسیر برنامه به اینترنت و تبادل اطلاعات است. با ورود به پنل آنتی ویروس و قسمت مربوط به فایروال نحوه دسترسی هر برنامه به اینترنت را تعیین کنید. از غیر فعال کردن فایروال خودداری کنید. فایروال ها نقش بسیار مهمی در حفظ امنیت شما در شبکه بر عهده دارند.
در task manger از نوار بالا file و سپس new task (run) را انتخاب کرده، در صفحه جدید در نوار open کلمه explorer را تایپ می کنیم و دکمه OK را فشار می دهیم.
(در صورتی که این مشکل تکرار می شود باید ویندوز repair شود)